如何帮必胜客提高订单成交率?

和记h88娱乐最新消息,犹豫行为是不容易去训练AI的,因为犹豫是一种心理状态,并不容易去贴标签,而机器学习是需要贴标签学习的,林守德表示,Appier采用先进技术如弱监督学习等指导原则加以判断犹豫型消费者,训练AiDeal提高判断准确率。

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另外也透过A/B测试,分析AiDeal导入与未导入的转换成效差距,确认与调控不同优惠对不同族群的效益。富利餐饮数位营运部电子商务经理黄政枚提到,过去由于较难分辨顾客倾向,便以无差别递送折价券的方式给所有进站顾客,但其实回收成效不高也使获利降低。广发优惠的方式可能影响顾客后续的消费行为,过多优惠反而不够吸引消费者持续留在站上消费,或是只有打折时才来消费,长期来说对品牌经营形象和获利都会有负面影响。导入AI后能更精准找出特定受众,并达到最佳化优惠递送,有效提升转换率。

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Appier成长策略负责人黄琬珺指出,必胜客导入AiDeal后,消费者从进站到完成交易的时间有效缩短20%,将餐点放入购物车的比率也提升26%;网站订单成交率平均提升15%,转换率成效显著。林守德表示,Appier的AI解决方案会针对不同客户的产品客制化训练不同模型,并非直接套用,也不限于特定产业,只要拥有在线足迹的数据资料都能广泛应用。这次必胜客AiDeal方案解决业务痛点,更在导入初期便产出具体成效,后续也不断精进服务,在携手Appier结合专业AI技术下,看好未来将开拓更多市场机会。

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